1. Genel Bilgilendirme
İşbu Gizlilik Politikası, platformu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Platformu kullanan tüm kullanıcılar, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Platform, NARSİYA YAZILIM VE YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.
2. Toplanan Veriler
Platform kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (varsa)
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- Kullanım ve işlem geçmişi
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı destek hizmetlerinin sağlanması
- Güvenlik, risk analizi ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler (Cookies)
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler aracılığıyla:
- Oturum yönetimi sağlanır
- Kullanıcı tercihleri hatırlanır
- Analitik veriler toplanır
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları ile
- Teknik hizmet ve altyapı sağlayıcıları ile
Bunlar dışında, kullanıcı verileri açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Veri Güvenliği
Platform:
- Kişisel verileri güvenli sunucularda saklar
- Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır
- Güncel yazılım ve güvenlik altyapıları kullanır
7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerine erişme
- Verilerinin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler:
- Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece
- İlgili yasal mevzuatın öngördüğü süre boyunca
saklanmakta olup, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform, üçüncü taraf servis sağlayıcılarla entegre çalışabilir. Bu hizmetlere ilişkin veri işleme süreçleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
10. Politika Değişiklikleri
Platform, işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman platform üzerinde yayınlanır.
11. İletişim
Gizlilik ve kişisel veriler ile ilgili tüm talepleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta
- Destek talep sistemi